消費者志向自主宣言
（１）理念
私たちTrinity questは、「悩みを一人で抱え込まずに済む社会」の実現を目指し、心に寄り添う相談サービスを提供しています。仕事や人間関係、人生の転機に悩む方々へ、対話を通じて本質的な課題を見つけ出し、共に解決策を探していく姿勢を大切にしています。婚活支援を含む幅広いサービスを通じて、誰もが安心して相談できる社会づくりに貢献してまいります。
（２）取組方針
① 経営層のコミットメント
代表自らが相談支援や婚活支援の現場に携わり、常に最新の知識とスキルを磨きながら、より良いサービスの提供に努めています。単なるアドバイスの提供ではなく、相談者一人ひとりの心に寄り添い、信頼関係を大切にした支援を実践しています。
② サービス提供における誠実な対応
Trinity questでは、1件1件のご相談に丁寧に向き合い、相談者の気持ちを尊重した誠実な対応を心がけています。押しつけではなく「共に考える姿勢」を軸に、安心して話せる環境づくりに取り組んでいます。
③ 消費者（相談者）への正確な情報提供
カウンセリングや婚活に関する情報は、正確かつ信頼できる形で分かりやすくお伝えしています。専門的な知識も、相談者の立場に立って丁寧に説明し、納得の上でサービスを利用いただけるよう努めています。